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「嘸位啦!」首頁有著幽默的「不管你要訂哪一天,都沒位子」跑馬燈字樣。根據網站說明,此平台是由一位自稱小餐廳的老闆所建立,由於常常碰到大量訂位後卻一通電話都沒有就消失的案例,讓餐廳明明保留了位子,卻得承受沒客人的損失,因而決定開發這個平台,讓小店家們能自立自強,彼此提供訂位不來也不取消的「奧客」名單。
此平台還有一個開發部落格 ,紀錄上線以來的心得、評分以及營運方式等等。目前此平台尚未公開詳細的評價機制,但他們也表示,未來會考慮加入顧客申訴機制,讓被舉報的「奧客」們有平反的機會。開發者強調,此平台是為了方便店家們分享、交換資訊,現在不是、未來也不打算以此盈利。
▲做生意最怕遇到奧客。(圖/達志/示意圖)
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「嘸位啦!NOTABLE」平台從發想到上線僅僅花費4天便廣受各方歡迎,目前仍為 Beta 版,開發者表示,歡迎各位店家回報bug以及提供更多改進平台的想法,讓此平台可以更方便小店家的生意經珠包串珠作法圖營,創造平和的供需市場。
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此平台的評分方式就像反向的餐廳評價機制一樣,評價的是奧客的電話號碼。為了避免惡意舉報,要使用通報系統的老闆必須先以統一編號註冊帳號,並在評分時附上事由、發生日期或是相關檔案記錄等資訊,供平台管理者審核,才能成功評價。一般非商家民眾若想使用,僅能看到最後的綜合評分結果,系統並不會公開其他私人資訊。
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奧客總是讓店家氣到牙癢癢,但秉持著「顧客至上」的招牌卻又不好得罪客人。有位自稱小餐廳老闆的民眾研發出一款app「嘸位啦!NOTABLE」,讓老闆們可以上傳「奧客資訊」與其他店家分享,1/19甫上線隨即在全台灣個餐廳老闆之間瘋傳。
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